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    2018年4月自考商務交流(二)本科真題答案

    2018-12-17 11:56:00   來源:重慶自考網    點擊:       

      重慶自考網整理發布2018年4月自考商務交流(二)真題答案,致力為考生提供最新的重慶自考歷年試題答案,第一時間發布最新的自考答案下載,為各位重慶自考考生服務。

      一、單項選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。

      1.C 2.C 3.A 4.A 5.C

      6.A 7.D 8.D 9.C 10.D

      11.C 12.B 13.A 14.B 15.C

      16.A 17.A 18.B 19.D 20.B

      二、簡答題:本大題共5小題,共30分。

      21.(1)做的好或賞心悅目可以以吸引注意力。

      (2)提供及時、充分的佶息。

      (3)如果不復雜便于理解。

      (4)解除文章的呆板、單調。

      (5)便易、迅速地傳遞反映整體趨勢的信息。

      (6)幫助讀者選用特定的數字。

      (7)幫助讀者理解某種關系。

      (8)強化了口頭信息。

      (9)使區別更顯著。

      注:每點1分,答對任意7點即得滿分7分。

      22.(1)更適合表達感覺和感情。(1分)

      (2)更加人性、個性化.(1分)

      (3)可以有更多的反應和交流。(1分)

      (4)有更大的影響力。(1分)

      (5)一般來說成本要低。(1分)

      (6)可以根據反饋和非語咅的暗示進行改正和調整。(1分)

      23.(1)送達。(1分)

      (2)發送人。(1分)

      (3)主題。(1分)

      (4)時間。(1分)

      (5)內容。(1分)

      24.(1)不要在他們還生氣時試圖解釋原因。

      (2)不要在所有事實搞清之前建議或同意某種解決辦法。

      (3)不要找借口或尋求同情,不要將指責轉到第三者或特殊情況。

      (4)你自己不要抱怨,要盡可能客現公正,并不要讓你自己也生氣。

      (5)不要認為抱怨者只有一個。

      (6)不要同意你無權答應的事。

      注:毎點1分,答對任意4點即得滿分4分。

      25.(1)確認清楚地知道電話要達到的目的。

      (2)采取主動。

      (3)舉止。

      (4)借用對力的談話風格和詞匯以產生好感。

      (5)使論點簡單化。

      (6)利用足夠多的問題來使談話進行下去,但也不要吝嗇擁有的信息。

      (7)尋找共同點,擱置分歧。

      (8)重要的話語后要停頓一下,以使對力有所反應。

      (9)尋找共同點時要提供多種選擇。

      注:每點1分,答對任意8點即得滿分8分。

      三、案例題:本大題共1小想,共20分。

      26.(2)①力聽做準備。(1分)

     ?、谂d趣。(1分)

     ?、郾WC開放的心態。(1分)

     ?、苈犞饕?。(1分)

     ?、菀耘械膽B度聽。(1分)

     ?、薏环中?。(1分)

     ?、哂浌P記。(1分)

     ?、鄮屠咧v話者。(1分)

     ?、岱答?。(1分)

     ?、饪酥?。(1分)

      (2)①而部表情。

     ?、谧藙?。

     ?、叟e止。

     ?、苷Z氣。

     ?、菘臻g和距離。

     ?、弈抗獍从|。

     ?、叱聊蛲nD。

     ?、嗾f話聲音。

      注:毎點1分,答對任意5點即得滿分5分。

      (3)①對他人是一種鼓勵。(1分)

     ?、趽碛腥康男畔?。(1分)

     ?、鄹纳脐P系。(1分)

     ?、芙鉀Q。(1分)

     ?、萑伺c人之間的進一步理解。(1分)

      四、綜含題:本大想共1小題,共20分。

      (1)①演講目標。.(1分)

     ?、诼牨?。(1分)

     ?、垩葜v提綱:開場白、正文、結束語。(3分)

     ?、軆热?。(1分)

     ?、菪问?。(1分)

      (2)①清楚。

     ?、跍蚀_。

     ?、垡魄樽饔?。

     ?、苷鎸?。

     ?、莘潘?。

     ?、弈抗饨佑|。

     ?、咄獗?。

     ?、嘧藙?。

      注:每點1分,答對任意7點即得滿分7分。

      (3)①表格:有序地分項排列有關數字,詳細,清楚。

     ?、谇€:常用于表述連線性信息,清楚的顯示趨勢。

     ?、蹐D形:常用于表述離散型信息,進行數字對比。

     ?、軋D標:形象地表達數字、文字信息,將復雜信息簡單化。

      注:毎點2分,答對任意3點即得滿分6分。

      五、應用題:本大題共2小題,每小題5分,共10分

      評分標準:

      (1)采用0值線。(1分)

      (2)數值顯示準確。(1分)

      (3)清晰的標識。(2分)

      (4)圖示的表現性。(1分)

      評分標準:每個環節1分,且箭頭標識清晰。

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